El Banco Popular informó que por cuestiones ajenas a su control no podrá iniciar el pago de recursos a los clientes de Coopeservidores con depósitos garantizados (ahorros y certificados de inversión vencidos y no vencidos, hasta por un monto de ₡6 millones) este 28 de agosto como estaba previsto.
Esto debido a que la administración del proceso de Resolución ha comunicado que se han encontrado inconsistencias en los sistemas informáticos de la entidad que han impedido poder determinar el monto que les corresponde.
“Ante este inconveniente, que son ajenos al control del Banco Popular, ratificamos a los clientes y a la opinión pública que nos encontramos totalmente preparados para que, luego de que la información no sea remitida por parte del resolutor, se pueda proceder a la brevedad al depósito de los recursos de los clientes en las cuentas del banco que ya se les ha habilitado”, expresó Gina Carvajal, gerente general del Banco.
Por ahora no se tiene clara la fecha en que se pueda dar el traslado de dicha información, pero se espera que sea muy pronto para poder continuar con el proceso que se venía dando.
Finalmente el Banco Popular mantiene habilitados para la atención de cualquier duda o consulta adicional de los clientes los siguientes canales:
– Número gratuito 800-82-666-92 exclusivo para clientes de Coopeservidores.
– Chat en el sitio web oficial www.bancopopular.fi.cr
– WhatsApp 8502-2020.
– Telegram (@BPDCBPBOT).
– Facebook (Messenger).