La dirección de tecnologías de la información de la Caja Costarricense del Seguro Social informó que este jueves cerca de la las 11.30 a.m. se dio un fallo en algunos servidores de la institución, provocando que Edus dejara de funcionar.
Las causas de este fallo aún no están claras y fue hasta cuatro horas y media después que se logró restablecer el servicio, es decir aproximadamente a las 4.00 p.m.
Ante esto “La Gerencia Médica solicitó a todos los establecimientos de salud que utilicen las directrices previamente establecidas para atender contingencias relacionadas con eventos de este tipo y prioricen la atención de los casos urgentes y de los pacientes en condición de vulnerabilidad. También se garantizará la entrega de incapacidades o licencias médicas que no pudieron ser tramitadas durante la afectación.”, indicó la institución mediante un comunicado de prensa.
Además, dejaron claro que antes de reprogramar una cita, el personal de cada centro de salud debe de verificar si el paciente requiere atención inmediata para evitar riesgos en su salud o que la falta de atención pueda comprometer su vida o bienestar y de ser así deben de activar las estrategias internas de protección para garantizar su atención oportuna.
La situación recuerda lo ocurrido en el año 2022 cuando la institución fue hackeada y esto generó un enorme caos y problemas con la atención de los pacientes.
